「ドラッカー マネジメント」を要約しました【真のリーダーになれる】
お勧めしたい人
- 組織のリーダーシップを担っている人や、リーダーになりたい人
- マネジメントに関する基本的な知識やスキルを身につけたい人
- 経営やマネジメントに関心があり、ビジネスの世界で成功したい人
悩める男性「マネジメントのスキルを磨くことで、仕事での成果を上げ、組織からの評価を得ることができるようになりたいなぁ。」
こんな人向けに、当記事で詳しく「ドラッカー マネジメント」を要約しました。効率的に「ドラッカー マネジメント」を学びたい、「ドラッカー マネジメント」を購入するか検討したい、という方は数分で読める内容なので、どうぞ。
どうも「わくらく」です。大した人間ではないですが、ちょこっと自己紹介します。プライム上場企業営業で一位になり、最速昇進サラリーマンを謳歌し、今は時価総額1,000億円超えの企業に転職しました。この成果が残せたのは、控えめに言って読書のおかげだと思っており、その恩恵を多くの人に届けたいという思いから、本サイトを運営しております。そのため今は、サラリーマンの傍ら、影でこっそりブログ更新をする日々を送っております。■Twitterはこちら»■もっと詳しい自己紹介はこちら»
※基本的に難しく書かれている本なので、例を入れながら解説しています。
目次
ドラッカーのマネジメント 概要
動画解説はこちら
マネジメントの使命
まず大前提、マネジメントには、成果を最大化するという使命があると、本書では定義されています。マネジメントは、利益や生産性向上に直結する役割を持っており、そのためには経営資源を効果的に活用することが必要である、と。
もう少し具体的には、ドラッカーは、「マネジメントは、仕事と人間の関係を組織的に活用することである」と述べている。つまり、組織のメンバーを指導し、方向性を示すことで、組織が目標達成に向けて動くようにすることがマネジメントの役割である、という考え方ですね。
すみません、少しイメージが難しいので、具体例をあげますね。
例えば
- 日本の製造業においては、品質管理を重視することで、効率的な生産と高品質な製品を実現することが可能となり、日本の製造業は世界的な競争力を持つようになった。また、公的機関においては、効率的な施策を実行することで、国民の生活の質の向上や社会問題の解決に貢献することができる。
こんな感じですね。
改めて、企業や公的機関のマネジメントには、成果を最大化するという使命がある。というのが本書の主張です。
仕事と人間の関係
効果的なマネジメントを行うためには、組織の中で働く人々との関係を重視することが重要です。
ドラッカーは、「マネジメントは、人を指導することである」と述べており、つまり、マネジメントは人との関係を構築し、人材の育成や成長を促進することが求められています。
例えば
- Googleは、従業員の自主性を尊重し、フラットな組織文化を作り上げることで知られている。従業員のアイデアや意見を重視し、それを取り入れることで、新しいサービスや製品を生み出すことができている。また、Zapposは、従業員の幸福度を重視することで知られている。従業員のモチベーションを高めるために、職場内でのコミュニケーションを重視し、社員同士がフレンドリーに交流できるような環境を整備している。
有名な企業もこの考え方を大原則として、重要視していることがわかりますよね。
マネジメントの役割
また一つ考え方として、マネジメントは社会的責任を果たすことが求められているとも本書で主張されています。
ドラッカーは、「企業は、社会的存在であり、社会の一員である」と述べており、つまり、企業や公的機関は、社会に貢献することが求められています。そのため、マネジメントは社会的な視点を持ち、社会貢献活動に積極的に取り組むことが必要だと。
例えば
- Patagoniaは、環境保護を重視する企業として知られている。同社は、製品の生産から廃棄までのサイクルを考慮し、環境に配慮した取り組みを行っている。また、同社は、環境保護に関する啓発活動や社会貢献活動にも積極的に取り組んでいる。
マネジメントの方法
優れたマネジャーが持つべき資質と特徴
わくらく(筆者)「個人的にはここがめちゃくちゃ刺さったので、ぜひゆっくり読んでね！」
常に自己研鑽し、自己啓発を続けることが重要である。言われてみれば当たり前ですが、非常に重要な素質ですよね。
優れたマネジャーは、従業員を指導することに優れ、リーダーシップやコミュニケーション能力、問題解決能力など、多様な資質と特徴を持っている。また、彼らは、自己研鑽や自己啓発を続けることで、常に最新の知識やスキルを身につけることができる。とも示されていました。
例えば
- AmazonのCEOであるJeff Bezosは、顧客重視のリーダーシップや長期的な視野を持つことで知られている。また、彼は常に自己研鑽をし、最新のビジネス情報やテクノロジーについて常に学んでいる。
改めて、優れたマネジャーは、リーダーシップやコミュニケーション能力、問題解決能力など、様々な資質と特徴を持っている。また、彼らは常に自己研鑽し、自己啓発を続けることが重要である。なんだかすごく沁みますね。
マネジメント技能の磨き方
マネジメント技能を磨くためには、自己研鑽や経験から学ぶことが重要です。メンターを見つけたり、ビジネスコーチングを受けたりすることで、より効果的にスキルアップすることができるんです。
例えば
- Microsoftの創業者であるBill Gatesは、若い頃から自己研鑽に励んでいた。彼はコンピュータ科学やビジネスについて学ぶために、常に本を読んだり、講義に出席したりしていた。また、彼はビジネスマンとしてのスキルを磨くために、ビジネスコーチングを受けていた。
マネジメント技能を磨くためには、自己研鑽や経験から学ぶことが重要です。
組織運営のためのマネジメント構造
効率的な組織運営のためには、明確な役割分担やコミュニケーションの改善が必要である。組織の構造やプロセスを最適化することで、より効果的な意思決定や生産性の向上が可能となるからですね。
例えば
- Toyotaの生産方式である「トヨタ生産方式」は、組織の構造やプロセスを最適化することで、生産性や品質を大幅に向上させた。トヨタは、部品の供給や生産ラインの流れを最適化することで、ムダを排除し、生産性を最大化している。
改めて、効率的な組織運営には、明確な役割分担やコミュニケーションの改善が必要です。
ドラッカー マネジメントで提唱される5つの要素とは
目標を設定すること
目標を設定することは、組織の成功に不可欠な要素です。目標を設定することで、明確な方向性を与え、チームメンバーをモチベーション付けることができる。また、目標は、成果を評価するための基準となるため、目標設定は、成果の最大化にも貢献する。
さらに、目標設定には、スマートな目標設定が重要である。スマートとは、Specific（具体的）、Measurable（測定可能）、Achievable（達成可能）、Relevant（関連性）、Time-bound（期限設定）の頭文字を取ったものであり、この基準に合わせた目標設定が、より効果的な成果を生み出す。
例えば
- Googleは、目標設定の手法として、「OKR」という手法を用いている。OKRとは、Objectives（目標）とKey Results（重要な結果）の略であり、目標と重要な結果を明確に設定し、成果を評価することができる。Googleは、この手法により、個人の目標設定を透明性の高いプロセスで行い、成果を最大化している。
組織すること
組織することは、目標達成のために不可欠な要素です。組織の設計や構造は、組織の目的と戦略に基づき、最適化される必要がある。また、組織の設計や構造には、役割や責任、権限、コミュニケーションのフローなどが含まれる。
例えば
- Appleは、スティーブ・ジョブズが提唱した「機能別組織」という組織の設計方法を採用している。この方法は、機能ごとに部署を分けることで、効率的な業務プロセスを確立し、製品の開発に成功した。
改めてこんな感じで、組織することは、目標達成のために不可欠な要素です。
チームをつくること
チームをつくることは、組織の成功に必要な要素です。チームメンバーは、互いに協力し、お互いのスキルや能力を補完し合うことで、組織の成果を最大化することができるのが理由ですね。
例えば
- Facebookは、社員同士がコミュニケーションをとりやすいオープンスペースを導入するなど、チームビルディングに力を入れている企業である。また、Facebookは、社員同士がお互いのスキルや能力を認識し合うためのフィードバックシステムを導入しており、チームビルディングを促進している。
評価すること
評価することは、組織の成果を評価し、改善のための手がかりを得るために不可欠な要素です。評価は、目標達成のためのフィードバックや報酬の決定、人材の適性評価などに利用されます。また評価は、公平かつ客観的に行われることが重要ともされています。
例えば
- Googleは、定期的なパフォーマンスレビューを導入するなど、評価を重視している企業である。Googleは、評価の際に、過去の業績だけでなく、将来の成長潜在性や、チームメンバーが取り組んでいるプロジェクトなどを総合的に考慮し、評価を行っている。
改めて評価することは、組織の成果を評価し、改善のための手がかりを得るために不可欠な要素です。また評価は、個人のモチベーションや行動に影響を与えるため、公平かつ客観的に行われることが重要です。
自らを含めて人材を育成すること
冒頭で深く触れたのでここでは軽くですが、自己啓発や学習意欲を高めることで、個人の成長を促し、組織の成果につなげることができます。また、人材育成には、個人のニーズを理解し、適切な教育・研修プログラムを提供することが重要である。
例えば
- Appleは、従業員に対し、自己啓発やスキルアップのための教育・研修プログラムを提供している。また、従業員が自己啓発のために専門書を購入した場合、Appleが費用を負担するという制度を導入している。これにより、従業員は自己啓発に積極的に取り組むことができ、組織の成果につながっている。
マネジメントのパラダイムシフト
これまでの変遷
マネジメントのパラダイムは、時代とともに変化してきました。過去には、大量生産による経済成長が求められた時代に、組織の効率性が重視されましたが、現在は、市場環境の変化やグローバル化により、顧客のニーズや社会的責任などが求められています。
例えば
- 日本の自動車メーカー、トヨタは、品質管理に焦点を当てた「トヨタ生産方式」を確立し、世界的に有名な企業となった。しかし、2010年代に入ると、自動車業界における市場環境が大きく変化し、電気自動車や自動運転車などの新技術が求められるようになった。そのため、トヨタは、新たなパラダイム「モビリティ・カンパニー」として、自動車だけでなく、人々の移動手段全体を提供する企業に転換
変化に対応しましょう、というのがここでの主張ですね。
これからのリーダーが持つべき視点
新たなマネジメントパラダイムに対応するためには、従来の組織の枠を越えた視点が必要とされます。最近では、デジタル技術の発展により、データを活用した意思決定や、新たなビジネスモデルの構築が重要となる。
例えば
- 米国のスポーツ用品メーカー、パット・アンド・プロは、地球環境に対する責任を果たすことを企業理念として掲げ、自然エネルギーの利用や、再生可能な素材の使用を進めている。また、デジタル技術の発展により、顧客のニーズに合わせた商品開発や、ビジネスモデルの変革に注力している。
変革を牽引するマネジャー
変革を進めるためには、リーダーがイノベーションを推進するリーダーシップを発揮することが必要不可欠です。
リーダーは、チームビルディングやコミュニケーション能力を高め、従業員をモチベーションを高く保つことが重要である。また、リスクをとり、失敗を恐れずに挑戦することが、イノベーションを推進する上で重要である。
例えば
- スウェーデンの音楽ストリーミングサービス「Spotify」は、イノベーションを推進するため、新しい技術やビジネスモデルを積極的に導入している。例えば、SpotifyはAI技術を活用し、顧客の音楽の好みに基づいたプレイリストの提供や、広告配信の最適化を進めている。また、自社のビジネスモデルを拡大するため、オーディオブックの提供や、ポッドキャスト番組の配信にも力を入れている。
(要約)ドラッカーの普遍的マネジメント原則
経営者の役割と責任
ドラッカーは、経営者が企業を経営する上で、自らの責任を理解し、組織内の目的を明確にすることが重要であると提唱しています。
また、従業員や顧客、社会に対して責任を持ち、その責任を果たすためには、リーダーシップを発揮し、チームのビルディングを進めることが重要です。
例えば
- 実例として、アメリカのコーポレート・ソーシャル・レスポンシビリティ（CSR）指数で上位にランクインする企業の多くは、経営者が自社の社会的責任について深く考え、CSR活動を積極的に展開しています。例えば、パタゴニア社は、環境保護活動に積極的に取り組み、その姿勢が顧客に評価され、高い支持を得ています。
こんな感じで、経営者は、自社の責任を理解し、組織内の目的を明確にすることが重要です。
人間性を尊重するマネジメント
従業員の個性や才能を活かす
ドラッカーは、経営者が従業員の個性や才能を活かすことができるよう、組織内の環境を整備することが重要であると提唱しています。リーダーは、従業員のポテンシャルを引き出し、個性や才能を活かすことで、従業員のモチベーションを高めることができます。
例えば
- 実例として、アメリカのコンビニエンスストア大手ウォルマート社の元CEOであるリー・スコット氏は、従業員が自ら考え、主体的に行動することを奨励していました。彼は、従業員に問題解決のための研修を提供し、従業員にリーダーシップを発揮する機会を与えることで、従業員の自己実現を促し、組織の成長に貢献しています。
モチベーション向上とチームワークを促す手法
ドラッカーは、従業員のモチベーション向上とチームワークを促すために、経営者は報酬制度の見直しや従業員の参加を含む意見募集制度を設けることが必要だと考えていました。さらに、経営者は、従業員が自分たちが働く環境について積極的に意見を言えるような風土を整えることが必要です。
例えば
- 実例として、スターバックス社は、従業員の意見を重視する文化を作ることで、顧客満足度を高め、企業の成長につなげています。また、スターバックス社は、従業員が「パートナー」と呼ばれ、会社の方針や経営目標を共有することで、従業員のモチベーションを高めています。
ドラッカーのマネジメント思想を実践する
具体的なアクション
まずは、ドラッカーが提唱した「目標管理」という手法を導入することが有効です。目標管理とは、目標を設定し、その達成度を測定し、フィードバックを行うことで、従業員のモチベーションを向上させる手法です。
また、ドラッカーが提唱した「知識労働者のマネジメント」という手法も有効です。この手法では、知識労働者をマネジメントする上で、従来の指示命令型のマネジメントではなく、知識労働者が自己決定し、自らの能力を最大限に発揮できるような風土を整備することが求められます。
継続的な学習と自己改善
前述の通り、ドラッカーは、「マネジャーは自己成長を継続することが求められる」と説いています。マネジャーは、自己成長のために学習と自己改善を継続することが必要です。
あなたも今、当記事で自己研磨している通り、このアクションを継続することが何より大事です。コツコツといきましょう。
Q&A
ドラッカーのマネジメントの3つの役割は?
ドラッカーは、マネジメントの3つの役割を次のように定義しています。
定義
- それぞれの組織に特有の社会的機能を全うする。 本業を通じて社会に「貢献」する。
- 組織に関わる人々が「生産的」に働き、仕事を通じて「自己実現」できるようにする。
- 社会的責任を果たす。
マネジメントの5つの要素は?
ドラッカーが提唱するマネジメントの5つの要素は、以下の通りです。
要素
- 目標を設定すること。
- 組織すること。
- チームをつくること。
- 評価すること。
- 自らを含めて人材を育成すること。
ドラッカーのマネジメントを読んだ感想
ドラッカーのマネジメントは、私にとって非常に参考になる本でした。特に、人材育成に関する章が印象的で、私自身も部下の成長に関心があるため、非常に興味深く読みました。(今まで、自分自身の能力で仕事をこなしてきたつもりでしたが、ドラッカーの本を読んで、それだけでは限界があることに気づきました。笑)
また、組織を成功に導くためには、目標を設定し、組織を整え、チームをつくり、評価し、そして人材を育成することが必要不可欠であると感じましたね。
今では、具体的には、目標設定においては、部下たちが自分自身で目標を設定できるような環境を整えたり、評価においては、適切なフィードバックを行うことで、部下たちが自己評価をする機会を与えたりしています。
今後は、ドラッカーの思想を取り入れながら、自己改善を続け、組織を成功に導くための努力を惜しまずに行っていきたいと思います。
わくらく(筆者)「よっしゃぁ、頑張るぞぉ！」
まとめ
- ドラッカーのマネジメントは成功の鍵を握る要素が書かれている
- 目標設定、組織化、チーム作り、評価、人材育成が5つの要素として示されている
- ビジネスやリーダーシップに興味のある人にお勧めの書籍である