【要約】「人は聞き方が9割」なのに工夫していないの？【要注意】
おすすめしたい人
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・人間関係に悩んでいる人
・自己肯定感を高めたい人
・コミュニケーション能力を向上させたい人
悩める男性「同僚や上司とのコミュニケーションが苦手なんだけど、上手くなる方法が知りたいなぁ…？」
こんな人向けに、当記事で詳しく「人は聞き方が9割」を要約しました。効率的に内容を学びたい、本書を購入するか検討したい、という方は3分で読める内容なので、どうぞ。
目次
「人は聞き方が9割」要約
悩める男性「え？聞き方が9割って、どういうこと？」
この本は、会話の中での聞き方の重要性と、それをどうやって向上させるかについて解説しています。
例えば
- ある調査によると、人間のコミュニケーションは、実際の話す内容よりも、それをどう伝えるか、どう聞くかによって大きく影響されるといいます。
わくらく(筆者)「つまり、言葉をどう受け取るか、それが大事なんだよ！」
「聞く力」の価値
悩める男性「でも、話す力の方が大事じゃないの？」
実は、良く聞く能力がある人は、他人から信頼されやすく、また、成功する傾向にあります。
例えば
- ビジネスの世界では、良いリーダーとされる人は、部下の意見をよく聞き、理解することで高い評価を得ています。
わくらく(筆者)「だから、話すことも大事だけど、聞くこともすごく大事なんだよ！」
なぜ「聞く人」成功する
悩める男性「でも、どうして良く聞ける人が成功するの？」
良く聞ける人は、他人の意見や感情を理解しやすく、それによって人間関係をスムーズに進めることができます。
例えば
- 良く聞ける人は、他人のニーズを正確に把握し、それに応じた行動ができるため、ビジネスや人間関係で成功しやすいです。
わくらく(筆者)「だから、相手の話をよく聞くと、その人の気持ちがわかるようになるんだ。それが成功への一歩だよ！」
聞く力の大きなメリット
悩める男性「聞く力って、他にどんなメリットがあるの？」
聞く力があると、情報収集力が向上し、より良い判断を下すことができます。
例えば
- 問題解決の際、多角的な視点から情報を収集できる人は、より適切な解決策を見つけ出すことができます。
わくらく(筆者)「だから、たくさんの情報を収集するには、よく聞くことが大切なんだよ！」
好かれる聞き方の秘訣
悩める男性「うん、聞くことの大切さはわかったけど、どうやって良く聞けるようになるの？」
良く聞くためには、まず自分の話を抑えて相手の話を尊重すること、そして相手の話に真剣に耳を傾けることが大切です。
例えば
- 話し手の目を見て、うなずきながら話を聞くことで、相手は自分の話に興味を持ってくれていると感じます。
わくらく(筆者)「だから、自分の話はちょっと待って、相手の話に耳を傾けるんだよ！」
人に好かれる会話のコツ
悩める男性「でも、ただ黙って聞いてるだけじゃ、つまんない会話になっちゃうんじゃない？」
ただ聞いているだけでなく、適切な質問をすることも大切です。質問をすることで、相手に対する理解を深めることができ、また、自分も話題に参加することができます。
例えば
- 相手の話に対して、「それはどうして？」や「それから何が起きたの？」といった質問を挟むと、会話が活発になります。
わくらく(筆者)「だから、ただ聞くだけじゃなくて、適切な質問も大切なんだよ！」
嫌われないための聞き方
悩める男性「でも、質問が多すぎると、うっとうしく思われたりしない？」
確かに、質問が多すぎると相手を圧迫することもあります。大切なのは、相手の話を尊重し、適切なタイミングで質問をすることです。
例えば
- 相手の話が一段落したところで、興味を示す質問を挟むと、相手は嬉しく思います。
わくらく(筆者)「だから、質問のタイミングも大事なんだよ！」
魔法の傾聴テクニック
悩める男性「聞くだけでなく、何か他にもコツがあるの？」
はい、そこで登場するのが「傾聴」です。これは、相手の話に集中し、自分の意見や感情を抑え、相手の気持ちを理解しようとする聞き方です。
例えば
- 相手が話している間、自分の話を挟まず、相手の表情や言葉をじっくりと観察します。
わくらく(筆者)「そう、傾聴はすごく大事なんだ！相手の気持ちを理解するために、自分の意見は一旦置いておくんだよ！」
表情とは？
悩める男性「でも、表情って具体的にどういうこと？」
表情は、話している相手の感情を示す大切な手がかりです。喜び、悲しみ、驚き、怒りなど、様々な感情が表情から読み取れます。
例えば
- 友達が話している時、彼の目がキラキラしていれば、それは楽しい話題であることを示しています。逆に、顔が曇っていれば、何か悩んでいるのかもしれません。
わくらく(筆者)「だから、表情をよく見ることで、相手の気持ちが分かるんだよ！」
うなずきの効果
悩める男性「うなずきって、そんなに効果あるの？」
うなずきは、相手に対する理解や共感を示す非言語的なコミュニケーション手段です。相手に自分がちゃんと聞いていることを示すことで、相手は話しやすくなります。
例えば
- 友達が話している時、適切なタイミングでうなずくと、友達は自分の話が理解されていると感じ、もっと話したくなります。
わくらく(筆者)「うなずきはすごいんだよ！ちゃんと聞いてるよって、相手に伝える方法だからね！」
姿勢の大切さ
悩める男性「でも、姿勢ってそんなに重要なの？」
実は、姿勢はコミュニケーションに非常に重要です。体の向きや姿勢は、相手に対する関心や尊重を示します
例えば
- 相手と話すときに、体を向け、目を見るという姿勢は、相手に対する尊重を示します。逆に、背を向けたり、目をそらしたりすると、興味がないように見えてしまいます。
わくらく(筆者)「だから、姿勢も大事なんだよ！相手を尊重する姿勢を見せることで、もっと良い会話ができるんだ！」
笑いのパワー
悩める男性「なんで笑いが大事なの？」
笑いはコミュニケーションの中で大きな役割を果たします。それは、雰囲気を和らげ、相手をリラックスさせる効果があるからです。
例えば
- 会話が固くなったときに、適切な笑いを入れると、雰囲気が和らぎ、再び会話がスムーズに進むことがあります。
わくらく(筆者)「だから、笑いはスパイスみたいなものなんだよ！うまく使うと、会話がもっと楽しくなるんだ！」
感賛の重要性
悩める男性「感賛って何？」
感賛とは、他人を褒めることです。相手の良い点を見つけ、それを素直に褒めることで、相手を尊重し、自尊心を高めることができます。
例えば
- 友達が新しい服を着てきたとき、それを褒めると、友達は嬉しそうに笑います。
わくらく(筆者)「だから、他人を褒めることで、相手の自尊心を高め、より良い関係を築くことができるんだよ！」
聞き方で人生を変える
また会いたいと思われる方法
悩める男性「どうしたら人にまた会いたいと思われるようになるの？」
再び会いたいと思われるためには、自分自身が相手に対して興味を持ち、真剣に聞くことが重要です。
例えば
- 友達の話を真剣に聞いているとき、その友達はあなたが自分の話に興味を持っていると感じ、次にもまた話をしたいと思うでしょう。
わくらく(筆者)「だから、真剣に聞くことで、相手から信頼を得て、また会いたいと思われるんだよ！」
聞き方で人間関係改善
悩める男性「どうすれば人間関係を改善できる？」
人間関係を改善するためには、他人の意見や感情を理解し、尊重することが必要です。それを可能にするのが、良い聞き方です。
例えば
- 意見が違う友人と話すとき、それぞれの視点を理解し、尊重することで、友人との関係が深まります。
わくらく(筆者)「だから、良い聞き方をすれば、人間関係が改善されるんだよ！」
聞き方が9割 まとめ
聞く力向上のステップ
悩める男性「じゃあ、具体的にどうすれば聞く力を向上できるの？」
聞く力を向上させるためには、まず自分が話すのを我慢し、相手の話を静かに聞くことが大切です。そして、相手が何を言いたいのか、どう感じているのかを理解しようと努力します。
例えば
- 友達が悩みを話しているとき、アドバイスを出すのを我慢し、ただ彼の話を静かに聞きます。そうすることで、友達の感情や考えを理解することができます。
わくらく(筆者)「だから、話すのを我慢し、ただ聞く。それが聞く力を向上させる第一歩なんだよ！」
聞き方が9割の理由
悩める男性「なるほど、だからタイトルが”聞き方が9割”なんだね」
そうです、人間関係を良好にするためには、自分が話すことよりも他人の話を理解すること、つまり聞くことが重要だというのがこの本の主張です。
例えば
- あなたが何かを説明していて、相手が一言も発言せず、ただ黙って聞いているだけだと、あなたはどう感じますか？多くの人は、自分の話が理解され、尊重されていると感じるでしょう。
わくらく(筆者)「だから、聞くことが9割。相手の話を尊重し、理解しようとする姿勢が人間関係を良好にするんだよ！」
よくある質問
人は聞き方が9割 人は話し方が9割 どっちがどっち?
どちらも読みましたが、両方重要ですね。
しかし、「人は聞き方が9割」というフレーズは、話すことよりも聞くことの方がコミュニケーションにおいて重要であるという考え方を強調しています。
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読んでみた感想
「人は聞き方が9割」を読んで、まさに私の今の立場に必要なスキルを学ぶことができました。これまで私は、上手く話すことがコミュニケーションの成功につながると思っていました。しかし、この本を読んで、話すことよりも大切なのは「聞く」ことだという新たな視点を得ることができました。
私はマネージャーとして、部下とのコミュニケーションが円滑であることが求められています。しかし、部下の話をただ聞くだけではなく、その背後にある思いや感情を理解し、それを尊重することが大切だと学びました。これにより、チームのコミュニケーションが一段と深まり、結果として仕事の効率も上がりました。
また、私自身も人間関係でストレスを感じることが減り、より仕事に集中することができるようになりました。まさに、この一冊の本が私のマネージャーとしてのスキルを飛躍的に向上させてくれました。
この本を読むと、コミュニケーションのあり方について新たな視点を得ることができます。あなたがもし、人間関係やコミュニケーションに悩んでいたり、自分のリーダーシップスキルを磨きたいと思っているなら、この本はまさにあなたのための一冊です。一緒に、聞き方を改善し、人生をより豊かにしましょう。