【要約】「伝え方が9割」が教える秘伝のコミュニケーション極意
おすすめしたい人
- スピーチやプレゼンなど、人前で話す機会が多い人
- コミュニケーション能力を高めたいビジネスパーソン
- 話し方、伝え方を改善したいビジネスパーソンや学生
『伝え方が9割』は、ビジネスシーンにおいて伝え方の技術に重点を置いた書籍です。
コミュニケーション能力を向上させ、相手に理解してもらいやすく、共感を得やすい伝え方の技術が紹介されています。
具体的には、『ノー』を『イエス』に変える技術や、『強いコトバ』をつくる技術など、実践例も豊富に掲載されているため、自分自身の伝え方を改善したいビジネスパーソンにおすすめの一冊です。
どうも「わくらく」です。大した人間ではないですが、ちょこっと自己紹介します。プライム上場企業営業で一位になり、最速昇進サラリーマンを謳歌し、今は時価総額1,000億円超えの企業に転職しました。この成果が残せたのは、控えめに言って読書のおかげだと思っており、その恩恵を多くの人に届けたいという思いから、本サイトを運営しております。そのため今は、サラリーマンの傍ら、影でこっそりブログ更新をする日々を送っております。■Twitterはこちら»■もっと詳しい自己紹介はこちら»
わくらく(筆者)「僕も、社会人１年目の時に、上司から勧められて読んだのを覚えているなぁ。営業職の僕にとっては、今やバイブルと言っても過言ではないよ！」
『伝え方が9割』の概要
本書の概要
本書『伝え方が9割』は、ビジネスシーンでのコミュニケーション能力を向上させるための、具体的なテクニックや考え方を紹介しています。
具体的には、コミュニケーションにおいて、伝えることが非常に重要であることを示しつつ、伝え方の技術を身につけることができるようになっています。
わくらく(筆者)「詳しくは、以下で解説していくね！」
著者：佐々木 圭一
本書の著者である佐々木圭一氏は、コミュニケーションコンサルタントとして多くの企業で研修やセミナーを行っており、『話し方が9割』という著書も発表しています。
その経験から得た知識や技術を、本書にも活かしています。
また、最近では、Twitterでも、積極的に情報発信をしているようですね。
『伝え方が9割』 1と2の違い
似た書籍が多いので、少し整理しますね。まず大前提、『伝え方が9割』 は1の続編として、2も発売されています。
「2」は、「1」の内容も全ておさらいしている上で、新たな手法を紹介しているのが特徴です。
ただ、「1」の理解を前提に構成されていることもあるので、まずは「1」から読んでいくのがおすすめです。
『伝え方が9割』と『話し方が9割』の違い
『話し方が9割』と『伝え方が9割』は、著者・内容共に似ていますが、それぞれ違いがあります。
『話し方が9割』は、基本的な話し方の技術を紹介する一方で、『伝え方が9割』は、コミュニケーション全般を通じて伝え方の技術を紹介しています。
『伝え方が9割』の主張
なぜ伝え方が9割なのか？
『伝え方が9割』という言葉が示す通り、本書はコミュニケーションにおいて伝え方は非常に重要な役割を担っているとしています。
伝え方がうまくいけば、相手に理解してもらいやすくなり、自分の意図を正しく伝える一方で、伝え方が下手だと、意図がうまく伝わらず、誤解を招いて相手に不快感を与えたり、信頼を失うことにもつながりますよね。
悩める男性「確かに私も中々意図が伝わらなくて困った経験があるなぁ。」
また、ビジネスシーンにおいては、商品やサービスを提供する際にも、良い伝え方ができるかどうかが顧客との信頼関係や、ビジネスの成否にも影響を与えることがあります。
そのため、伝え方が9割と言われるのです。
わくらく(筆者)「営業職の僕もやはり、どれだけうまく伝えられるかで成果が大きく変わることは、痛いほど経験しているからこそ言葉の意味がわかるよ！」
どのような伝え方が効果的なのか？
本書『伝え方が9割』では、具体的な伝え方の技術や考え方を紹介しています。
例えば、相手の立場や背景を考えて伝える「相手目線の伝え方」、聞き手の関心を引く「ストーリー仕立ての伝え方」、相手の共感を得る「共感を誘う伝え方」などが挙げられます。
また、身振り手振りや表情、文章やプレゼンテーションにおいても、具体的な伝え方の技術を解説しています。
これらの伝え方の技術を身につけることで、相手に正しく理解してもらい、自分の意図を伝えることができるようになります。
伝説：スティーブ・ジョブズのプレゼン
『伝え方が9割』の要約
それではここから、実際の目次に沿って、概略だけ紹介して行きますね。
詳しく知りたい人は、本書をぜひ一度、手に取ってみてください。
第１章 伝え方にも技術があった！
本章では、伝え方に必要な技術について説明されています。
コミュニケーションの基本である「相手に合わせた話し方」や「非言語コミュニケーションの重要性」など、基本的な技術から、具体的なアプローチ方法まで、詳細に解説されています。
実際に多くのビジネスパーソンがこの技術を実践し、成果を上げていることも紹介されています。
例えば
- 相手に合わせた話し方については、具体的な言葉の選び方や、話し方のテンポや声のトーンの調整方法が解説されています。非言語コミュニケーションについては、表情やジェスチャー、身体の向きや距離感の調整などが重要であることが説明されています。
これらの技術を身につけることで、相手により効果的に伝えることができます。
改めて、伝え方には技術があり、基本的な技術から具体的なアプローチ方法まで、本章では詳しく説明されています。
第２章 「ノー」を「イエス」に変える技術
本章では、相手の反応をよくするために「ノー」を「イエス」に変える技術について解説されています。具体的なテクニックや考え方、その実践方法などが紹介されています。
悩める男性「そんな魔法のような方法があるのかなぁ。」
例えば
- 営業であれば、提案内容について質問したり、相手の意見を聞いたりすることで、相手の関心を引き出し、話し合いを進めることができます。また、相手に選択肢を提示し、選ばせることで、相手が納得しやすい選択肢を選ばせることも有効です。
これらのテクニックを実践することで、「ノー」を「イエス」に変えることができます。
第３章 「強いコトバ」をつくる技術
本章では、強い印象を与える「強いコトバ」をつくる技術について解説されています。個人的にも、適切な言葉の選び方や表現方法などが紹介されているのはすごく学びが多い章でしたね。
例えば
- 具体的な数字や事例を用いて、説得力を高めることができます。また、適切な言葉の選び方や表現方法を考慮することで、相手に強い印象を与えることができます。
これらの技術を実践することで、「強いコトバ」をつくることができます。
わくらく(筆者)「当記事で紹介している内容はあくまで一例なので、具体的には本書をぜひ手に取ってみてね！投資対効果はバッチリだから！」
効果
どのような人におすすめか？
本書『伝え方が9割』は、ビジネスシーンでのコミュニケーション能力を向上させたい人におすすめです。
例えば、プレゼンテーションや営業、マーケティング、人事など、ビジネスにおいて伝え方が重要な役割を担う人にとって、非常に有益な内容となっています。
実践例と改善事例
本書には、実践例や改善事例が豊富に紹介されています。
例えば、企業におけるマーケティング戦略の改善事例や、プレゼンテーションにおける具体的な実践例などが挙げられます。これらの実践例や改善事例を参考にしながら、自分自身の伝え方を改善することができます。
他の本との比較
他のコミュニケーションに関するビジネス書と比較すると、『伝え方が9割』は、具体的な伝え方の技術や考え方を、ビジネスシーンにおいて即座に使えるように紹介している点が特徴的です。
また、本書には豊富な実践例や改善事例が掲載されているため、自分自身の伝え方を改善するために参考にすることができます。
一方で、他のビジネス書と比較すると、ビジネスシーンにおけるコミュニケーション以外のテーマについては、あまり詳しく解説されていないことがあります。
しかし、『伝え方が9割』は、コミュニケーションに特化した内容であるため、伝え方の技術に重点を置いた学習ができるという点が魅力的です。
読んだ人の感想・評価
良かった点
本書の良かった点としては、具体的な伝え方の技術や考え方を、ビジネスシーンにおいて即座に使えるように紹介している点が挙げられます。
伝え方が9割。って本を読みました。まじでその通りだなぁと。伝え方次第で、ノーがイエスに変わる。実際に伝え方を意識し出してから、相手の行動が変わった。相手にベクトルを向ける前に自分に向けるべきですね😌
— たくま@LINGs採用広報 (@takuma_lings) March 31, 2023
また、豊富な実践例や改善事例が掲載されているため、自分自身の伝え方を改善するために参考にすることができます。
さらに、著者である佐々木圭一氏が多くの企業で研修やセミナーを行っている経験から、現場で使える具体的なアドバイスが多数紹介されている点も魅力的です。
イマイチだった点
ぶっちゃけ、ビジネスシーン以外のテーマについては、あまり詳しく解説されていない点が挙げられます。
例えば、プライベートでのコミュニケーションや恋愛におけるコミュニケーションなどについては、あまり触れられていないため、改善してほしいという意見があるかもしれません。
学んだこと
本書を読んで学んだこととしては、相手目線の伝え方やストーリー仕立ての伝え方など、相手に理解してもらいやすく、共感を得やすい伝え方の技術があげられます。
また、身振り手振りや表情、文章やプレゼンテーションなど、様々なコミュニケーション方法において、伝え方の技術を身につけることができました。
これらの技術を活用することで、自分自身のコミュニケーション能力を向上させることができるようになると、実感できたのは１番の本書で得た収穫ですね。
Q&A
なぜ伝え方がビジネスシーンで重要なのか？
伝え方が上手くいかないと、相手に正しく理解してもらえず、コミュニケーションがうまくいかなくなるためです。
例えば、ビジネスでも社内調整や、社外へのプレゼンがうまくいかなくなる。これは避けたいですよね。
本書で紹介されている伝え方の技術は、どのようなものがあるのか？
相手目線の伝え方やストーリー仕立ての伝え方、身振り手振りや表情、文章やプレゼンテーションにおける伝え方の技術などが紹介されています。
要約とまとめ
まとめ
- ビジネスシーンにおいて伝え方が非常に重要であることを強調している。
- その上で、相手に理解してもらいやすく、共感を得やすい伝え方の技術が紹介されている。
- 特に、「ノー」を「イエス」に変える技術や、「強いコトバ」をつくる技術に注目が集まっている。